FK Detailing, obrt za usluge poliranja i čišćenja, vl. Fran Korečić, Gospić, Pazariška ulica 36, 77807417656, sa sjedištem na adresi Pazariška ulica 36, kao voditelj obrade osobnih podataka, poštuje privatnost posjetitelja svoje internetske stranice i svojih korisnika.
Ovom Politikom privatnosti objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo, u koje svrhe ih obrađujemo, na koji način ih štitimo te koja prava imate u vezi sa svojim osobnim podacima.
Obrada osobnih podataka provodi se u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR) i primjenjivim propisima Republike Hrvatske.
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je:
FK Detailing
Puni naziv: FK Detailing, obrt za usluge poliranja i čišćenja
Vlasnik: Fran Korečić
OIB: 77807417656
Adresa: Pazariška ulica 36
E-mail: korecicf@gmail.com
Telefon: +385 99 593 3605
Web stranica: https://fk-detailing.com/
Za sva pitanja povezana s obradom osobnih podataka možete nam se obratiti putem navedenih kontakt podataka.
2. Koje osobne podatke prikupljamo?
Ovisno o načinu na koji koristite našu web stranicu ili kontaktirate FK Detailing, možemo obrađivati sljedeće podatke:
- ime i prezime
- broj telefona
- e-mail adresu
- podatke koje sami navedete u poruci ili upitu
- podatke povezane s vozilom kada su potrebni za dogovor ili pružanje usluge
- podatke o rezerviranom terminu
- podatke potrebne za izdavanje računa
- tehničke podatke o korištenju web stranice, poput IP adrese, vrste uređaja i preglednika, kada se takvi podaci prikupljaju putem tehničkih ili analitičkih tehnologija.
Ne prikupljamo više osobnih podataka nego što je potrebno za određenu svrhu.
3. Svrhe obrade osobnih podataka
Vaše osobne podatke možemo obrađivati radi:
- odgovaranja na vaše upite
- dogovaranja termina za detailing usluge
- pružanja ugovorenih usluga
- komunikacije s korisnicima
- izrade i izdavanja računa
- vođenja poslovnih evidencija i ispunjavanja zakonskih obveza
- rješavanja reklamacija i korisničkih zahtjeva
- zaštite prava i imovine FK Detailinga
- održavanja i sigurnosti internetske stranice
- analize korištenja web stranice, ako koristimo analitičke alate i ako je za njih potrebna vaša privola.
4. Pravna osnova za obradu
Ovisno o konkretnoj svrsi, osobne podatke obrađujemo na temelju:
Izvršenja ugovora ili poduzimanja radnji na zahtjev korisnika
Primjerice, kada nam pošaljete upit radi dogovora termina ili naručivanja usluge.
Zakonske obveze
Primjerice, kada je obrada potrebna radi izdavanja računa, vođenja poslovnih evidencija ili ispunjavanja drugih zakonskih obveza.
Legitimnog interesa
Kada je obrada potrebna radi zaštite poslovanja, sigurnosti web stranice, sprječavanja zlouporaba ili ostvarivanja i zaštite pravnih zahtjeva, uz poštivanje prava i interesa korisnika.
Privole
Kada je za određenu obradu potrebna privola, primjerice za određene vrste kolačića ili marketinške komunikacije. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.
5. Kontakt obrasci i komunikacija
Ako nas kontaktirate putem obrasca na web stranici, e-maila, telefona ili drugog dostupnog komunikacijskog kanala, podatke koje navedete koristimo kako bismo odgovorili na vaš upit, dogovorili termin ili pružili zatraženu uslugu.
Podaci iz upita ne koriste se za druge svrhe koje nisu povezane s vašim zahtjevom, osim ako za takvu obradu postoji druga odgovarajuća pravna osnova.
6. Rezervacija termina
Ako putem web stranice zatražite termin za neku od naših usluga, možemo obraditi podatke potrebne za identifikaciju korisnika, kontakt i organizaciju termina.
Slanje upita putem web stranice samo po sebi ne mora predstavljati potvrdu rezervacije. Termin se smatra potvrđenim nakon što FK Detailing potvrdi termin s korisnikom.
7. Primatelji osobnih podataka
Vaše osobne podatke ne prodajemo niti ih ustupamo trećim osobama u svrhu njihove vlastite marketinške prodaje.
Podaci se mogu učiniti dostupnima pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju, primjerice:
- pružatelju web hostinga
- pružatelju e-mail usluga
- pružatelju usluga održavanja web stranice
- računovodstvenom servisu
- pružateljima analitičkih ili marketinških alata, ako ih koristimo
- nadležnim tijelima kada smo to dužni učiniti temeljem zakona.
Takvi pružatelji smiju obrađivati osobne podatke samo u okviru svojih ovlaštenja i, kada je primjenjivo, prema našim uputama.
8. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora
Ako koristimo pružatelje digitalnih usluga koji mogu obrađivati osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora, takva obrada provodit će se uz odgovarajuće zaštitne mjere predviđene primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka.
9. Koliko dugo čuvamo osobne podatke?
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni ili koliko je potrebno radi ispunjenja zakonskih obveza.
Podaci povezani s poslovnim odnosom i računovodstvenim evidencijama mogu se čuvati tijekom razdoblja propisanog relevantnim zakonima.
Podaci iz kontaktnih upita koji nisu doveli do poslovnog odnosa čuvaju se tijekom razdoblja potrebnog za obradu upita i eventualnu naknadnu komunikaciju, osim ako postoji druga pravna osnova za njihovo daljnje čuvanje.
10. Vaša prava
Ovisno o okolnostima i zakonskim uvjetima, imate pravo:
- zatražiti pristup svojim osobnim podacima
- zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
- zatražiti brisanje osobnih podataka
- zatražiti ograničenje obrade
- u određenim slučajevima zatražiti prenosivost podataka
- uložiti prigovor na određene obrade
- povući privolu kada se obrada temelji na privoli.
Ta prava proizlaze iz GDPR-a, a AZOP ih navodi kao temeljna prava ispitanika.
Za ostvarivanje svojih prava možete poslati zahtjev na:
E-mail: korecicf@gmail.com
U zahtjevu je potrebno navesti na koje se pravo zahtjev odnosi i dovoljno informacija kako bismo mogli utvrditi vaš identitet i postupiti po zahtjevu.
11. Sigurnost osobnih podataka
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja, izmjene ili druge neovlaštene obrade.
Ipak, niti jedan prijenos podataka putem interneta ili sustav pohrane ne može se jamčiti kao potpuno siguran.
12. Kolačići
Naša web stranica može koristiti kolačiće (cookies) i slične tehnologije.
Kolačići mogu biti potrebni za osnovno funkcioniranje web stranice, dok se drugi mogu koristiti za analitiku, poboljšanje korisničkog iskustva ili druge funkcionalnosti.
Ako se koriste samo nužni kolačići, oni se mogu koristiti bez posebne privole kada su nužni za pružanje tražene funkcionalnosti.
Ako se koriste analitički, marketinški ili drugi kolačići za koje je potrebna privola, oni se aktiviraju tek nakon odgovarajućeg odabira korisnika.
Korisnik može upravljati postavkama kolačića putem dostupnih postavki na web stranici.
AZOP posebno naglašava potrebu jasne obavijesti o kolačićima i mogućnosti prihvaćanja/odbijanja odnosno upravljanja postavkama kada se koriste tehnologije koje zahtijevaju privolu.
13. Društvene mreže
Naša web stranica može sadržavati poveznice na profile FK Detailinga na društvenim mrežama, uključujući Instagram.
Klikom na poveznicu korisnik napušta našu web stranicu te se na njega primjenjuju pravila privatnosti i uvjeti korištenja odgovarajuće društvene mreže.
Ako se na web stranici koriste ugrađeni sadržaji društvenih mreža, takvi sadržaji mogu uključivati tehnologije trećih strana i mogu rezultirati obradom podataka u skladu s pravilima privatnosti tih pružatelja.
14. Pravo na podnošenje pritužbe
Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima o zaštiti osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.
Nadležno tijelo u Republici Hrvatskoj je:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136
10000 Zagreb
Hrvatska
E-mail: azop@azop.hr
15. Izmjene Politike privatnosti
FK Detailing može povremeno izmijeniti ovu Politiku privatnosti radi usklađivanja s promjenama propisa, tehnologije ili načina poslovanja.
Važeća verzija uvijek će biti objavljena na ovoj web stranici.